Сервисный центр Dreame Каталог устройств Ремонт Роботов-пылесосов

Ремонт Роботов-пылесосов Dreame в Новосибирске

Name: Dreame
Address: ул. Ленина, 3, Новосибирск, Почтовый индекс, RU
Telephone: +7 (383) 242-94-13
Price range: $$$
Rating: 4.7

Официальный сервис
Гарантийное обслуживание
робота-пылесоса до 3 лет
Диагностика за наш счет,
ремонт по желанию
Бесплатный выезд курьера
в день обращения
Срочный ремонт
робота-пылесоса от 35 минут

-25%

Скидка на ремонт по предварительной записи на сайте

Цены на ремонт

Конец акции

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Новосибирске бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Цены ремонта робота-пылесоса Dreame - Сколько стоит починить

Стоимость указана за работу специалиста без учета запчастей. В таблице указано среднее время оказания услуг при условии наличия необходимых для ремонта комплектующих

Услуга

Время ремонта

Цена ремонта

Диагностика

от 15 минут

бесплатно

Ремонт блока питания робота-пылесоса

от 30 мин

700 р

Ремонт двигателя робота-пылесоса

от 60 мин

850 р

Ремонт материнской платы робота-пылесоса

от 60 мин

800 р

Профилактическая чистка робота-пылесоса

от 60 мин

500 р

Замена материнской платы робота-пылесоса

от 60 мин

490 р

Ремонт цепи питания робота-пылесоса

от 60 мин

500 р

Замена аккумулятора робота-пылесоса

от 60 мин

300 р

Замена датчиков управления, высоты, движения робота-пылесоса

от 60 мин

1100 р

Восстановление аккумулятора робота-пылесоса

от 30 мин

500 р

Замена датчиков робота-пылесоса

от 60 мин

1000 р

Сборка более мощного аккумулятора робота-пылесоса

от 60 мин

1800 р

Калибровка робота-пылесоса

от 60 мин

400 р

Ремонт гидросистемы робота-пылесоса

от 60 мин

900 р

Восстановление колеса робота-пылесоса

от 60 мин

350 р

Замена комплекта щеток робота-пылесоса

от 60 мин

1400 р

Очистка датчиков робота-пылесоса

от 240 мин

650 р

Замена АКБ робота-пылесоса

от 30 мин

400 р

Ремонт АКБ робота-пылесоса

от 30 мин

700 р

Чистка электрической части робота-пылесоса

от 60 мин

590 р

Гарантийные обязательства сервисного центра в Новосибирске

Гарантия от сервиса: на установленные нами детали — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное возникновение дефекта, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, утрата работоспособности или несоответствие заявленным характеристикам при нормальном использовании.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Dreame подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный купон и акт выполненных работ с указанием даты ремонта, перечнем операций и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения расширенной гарантии на все устройства Dreame. Ее условия, стоимость и срок согласовываются отдельно.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, попадание влаги, перегрев.

Неисправности, вызванные самостоятельной разборкой.

Эксплуатационный износ расходных материалов.

Дефекты, выявленные по истечении срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства Dreame из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Деталь соответствует техническим требованиям.

Установка была выполнена нашими специалистами в Новосибирск.

Важно: в этом случае гарантия на саму деталь лежит на изготовителе запчасти.

Этапы работы

Оформление заявки

Заполните форму обратной связи или позвоните нам по номеру, указанному на сайте сервисного центра. Специалист сервиса ответит на Ваш запрос для уточнения деталей починки Вашего устройства.

Выезд курьера за 35 минут

Квалифицированный инженер приедет в оговоренные сроки для осмотра оборудования. В случае сложной поломки мы бесплатно доставим технику в сервис.

Восстановление техники

После детального анализа мы согласуем с вами точную стоимость, график работ и начнем восстановительные работы.

Гарантия

По окончании восстановления и подписания акта выполненных работ Вы получите официальную гарантию на выполненные работы устройства сроком до 3 лет.

Информирование о готовности

Мы сообщим Вам о успешном тестировании техники, и наш сотрудник привезет технику к вам домой или в офис.

Модели Роботов-пылесосов Dreame, которые мы ремонтируем

D9 Pro Black

D9 Max

Bot L10 Pro

Неисправности робота-пылесоса Dreame

Общие поломки

Проблемы с сигналом

Проблемы с механикой

Батарея

Режим работы

Программные сбои

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка на ремонт -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Разъяснение по популярным запросам

Используете ли вы оригинальные запчасти в ремонте робота-пылесоса Dreame?

Применяем как фирменные, так и качественные альтернативные детали робота-пылесоса Dreame. Оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все работы предоставляем гарантийные обязательства.

Диагностика робота-пылесоса Dreame входит в стоимость?

Первичная проверка выполняется без оплаты, даже если ремонт не потребуется.

Сколько занимает диагностика робота-пылесоса Dreame?

Обычно это 20–30 минут. Если техника привезена нашей службой, мы сообщим итоги по телефону.

Меняется ли цена в процессе?

Мы не повышаем цену после согласования. В нее уже включены оплата комплектующих и ремонта.

Можно ли ускорить ремонт?

Да, если поломка несложная и у нас имеются необходимые комплектующие. Запишитесь на прием и укажите, что нужен срочный ремонт.

Выдаете ли документы после ремонта робота-пылесоса Dreame?

Да, мы предоставляем полный комплект документов на ремонт робота-пылесоса Dreame, включая гарантийный талон с печатью.

Какие документы вы предоставляете?

При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором фиксируются страховые обязательства. После завершения всех работ вы получаете отчет о произведенном ремонте и фирменную гарантию.

Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?

Процедура диагностики позволяет официально зафиксировать все неполадки в официальных бумагах. Это необходимая мера, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая возможность предусмотрена, если поломка относится к категории срочных и устранение неполадки возможно в течение часа.

Можно ли присутствовать при ремонте?

Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство Dreame ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы работаем исключительно с комплектующими от производителя. Применение аналогов возможно только по инициативе и согласию клиента для снижения итоговой стоимости. Мы устанавливаем только проверенные комплектующие и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

Как только ваше устройство Dreame будет восстановлено, наш менеджер свяжется с вами по телефону для согласования даты и времени возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок восстановления зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Возможен ли возврат устройства третьим лицом?

Для подписания акта выполненных работ необходимо присутствие того же человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому получить технику может только клиент, который обращался в сервис.

Будете ли вы информировать меня о ходе работ?

Да, конечно. Наш менеджер проинформирует вас о ключевых этапах ремонта и согласует дальнейшие действия.

На каких условиях действует гарантия?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до 3-х лет. Для обращения по гарантии при себе необходимо иметь гарантийный талон и удостоверение личности.

Работаете ли вы с организациями?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что ремонт выполняется для организации, а также назвать ИНН компании.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

Компаниям мы выдаем следующий пакет бумаг: Акт сдачи-приемки, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Для оформления потребуются паспорт или доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Решите проблему с роботом-пылесосом Dreame быстро и качественно

Если ваш робот-пылесос Dreame перестал радовать своей бесперебойной работой, не стоит откладывать его обслуживание. Сервисный центр Dreame в Новосибирске предлагает профессиональный ремонт робота пылесоса Dreame любой сложности. Мы знаем, как вернуть вашему устройству полную функциональность в кратчайшие сроки.

5 причин обратиться в наш сервисный центр

Наш сервисный центр Дрим в Новосибирске — это гарантия качественного обслуживания и индивидуального подхода. Мы предлагаем:

Бесплатную диагностику, даже если вы решите отказаться от ремонта.
Сертифицированные услуги по ремонту техники Dreame.
Собственный склад запчастей, что сокращает сроки ремонта.
Возможность доставки устройства в сервисный центр с помощью курьерской службы.
Услугу ремонта на дому для вашего удобства.

Все работы выполняются квалифицированными мастерами с использованием оригинальных комплектующих, что обеспечивает долговечность и надежность после ремонта.

Какие поломки мы устраняем?

Наши специалисты готовы помочь с любыми неисправностями. Вот лишь небольшой список проблем, которые мы решаем:

Робот-пылесос не включается или выключается самопроизвольно.
Сбой в работе сенсоров или навигации.
Проблемы с зарядкой или аккумулятором.
Неисправности колес или щеток.
Поломки турбины или двигателя.

Ремонт робота пылесоса Dreame в нашем центре — это гарантия полной диагностики и устранения даже самых сложных неисправностей.

Сколько стоит ремонт робота пылесоса Dreame?

Стоимость ремонта робота пылесоса Dreame зависит от характера поломки, но мы всегда стараемся предложить клиентам оптимальные цены. Наши специалисты обязательно согласуют с вами все этапы ремонта и стоимость работ до их начала. Для уточнения деталей и записи на диагностику звоните по телефону +7 (383) 242-94-13.

Как быстро мы выполняем ремонт?

Благодаря наличию собственного склада запчастей, мы обеспечиваем минимальные сроки ремонта. В большинстве случаев вы получаете полностью исправное устройство уже через 1–2 дня. Для особо срочных случаев доступна услуга срочного ремонта робота пылесоса Dreame в Новосибирске.

Как доставить устройство в сервисный центр?

Для вашего удобства мы предлагаем несколько опций:

Вы можете самостоятельно привезти устройство по адресу: ул. Ленина, 3.
Воспользуйтесь услугой курьерской доставки — наш сотрудник заберет устройство и доставит его в сервисный центр.

Если вам удобнее провести ремонт на дому, наши мастера готовы выехать к вам, чтобы устранить поломку на месте.

Почему клиенты выбирают нас?

Мы гордимся доверием наших клиентов и предлагаем услуги, которые делают нас лидерами на рынке сервиса:

Бесплатная диагностика даже при отказе от ремонта.
Сертифицированные мастера с опытом работы более 5 лет.
Оригинальные запчасти на складе, что ускоряет процесс ремонта.
Удобные варианты доставки и ремонта на дому.

Звоните нам по телефону +7 (383) 242-94-13, и мы поможем вернуть вашему роботу-пылесосу Dreame прежнюю функциональность. Доверьте ваш ремонт профессионалам!

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они ремонтируют роботы-пылесосы Dreame каждый день и знают все тонкости каждой модели. Среди самых популярных роботов-пылесосов Dreame в наш сервисный центр поступают: D9 Pro Black, D9 Max, Bot L10 Pro,

По данным наших мастеров в Новосибирске по ремонту роботов-пылесосов Dreame, наиболее востребованы следующие услуги: Ремонт блока питания, Ремонт двигателя, Ремонт материнской платы, Профилактическая чистка, Замена материнской платы, Ремонт цепи питания, Замена аккумулятора, Замена датчиков управления, высоты, движения, Восстановление аккумулятора, Замена датчиков.

Наши партнёры

Сервисный центр Braun в Новосибирске

Где произвести обслуживание роботов-пылесосов и куда отнести в случае поломки в Новосибирске: Адреса и телефоны сервисов

Служба поддержки

+7 (383) 242-94-13
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@nsk.re-dreame.ru

ул. Ленина, 3